18+
Cam kết của vm123

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại vm123

vm123 tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi bạn kiểm soát được cuộc chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ, thông tin nhận biết rủi ro và kênh hỗ trợ chuyên biệt — để mỗi người chơi tại Việt Nam luôn trong trạng thái an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm.

18+
Tuổi tối thiểu
24/7
Hỗ trợ người chơi
100%
Cam kết minh bạch

Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm

Sáu cam kết cốt lõi mà vm123 thực hiện để bảo vệ người chơi tại Việt Nam

Bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương

vm123 nhận diện và chủ động hỗ trợ những người chơi có nguy cơ cao, bao gồm người có tiền sử nghiện cờ bạc hoặc đang gặp khó khăn tài chính, nhằm ngăn ngừa tác hại nghiêm trọng hơn.

Nghiêm cấm người chưa thành niên

Mọi tài khoản đều qua quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối tham gia nền tảng vm123 dưới mọi hình thức.

Kiểm soát giới hạn tài chính

Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền, thua lỗ và cược theo ngày, tuần hoặc tháng. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ nới lỏng sau thời gian chờ nhất định.

Tự giới hạn thời gian chơi

vm123 cung cấp công cụ đặt giới hạn phiên chơi và cài đặt nhắc nhở nghỉ ngơi theo giờ, giúp người chơi duy trì thói quen lành mạnh, không sa đà vào cờ bạc quá mức.

Tự loại trừ & tạm khóa tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng ký tài khoản mới đều bị từ chối.

Hỗ trợ tâm lý & tư vấn

vm123 phối hợp với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để kết nối người chơi có nhu cầu với chuyên gia tư vấn nghiện cờ bạc hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

Công Cụ Tự Bảo Vệ

Các tính năng vm123 cung cấp để bạn luôn nắm quyền kiểm soát

01

Hạn mức nạp tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: giới hạn nạp tối đa 5.000.000 VNĐ/tuần để kiểm soát chi tiêu hiệu quả.

02

Hạn mức thua lỗ

Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng cược cho đến chu kỳ tiếp theo.

03

Giới hạn thời gian

Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự ngắt phiên khi bạn đã đạt đến giới hạn đã đặt trước.

04

Nghỉ ngơi bắt buộc

Kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược trên vm123.

05

Tự loại trừ

Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm. vm123 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và hoàn trả số dư còn lại.

06

Lịch sử hoạt động

Xem lại toàn bộ lịch sử cược, nạp rút tiền và thời gian đăng nhập để tự đánh giá hành vi chơi của bản thân một cách minh bạch.

07

Tắt thông báo khuyến mãi

Hủy đăng ký nhận mọi thông báo khuyến mãi, email tiếp thị và ưu đãi đặc biệt bất cứ lúc nào để giảm cám dỗ quay lại chơi.

Nhận Biết Dấu Hiệu Cảnh Báo

Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí — hãy chú ý các dấu hiệu sau

Liên tục nghĩ đến việc đặt cược, lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo ngay cả khi đang làm việc hoặc ở bên gia đình.

Cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú, hoặc để bù đắp cảm giác thua lỗ từ lần trước.

Nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công, cảm thấy bồn chồn khó chịu khi không được chơi.

Sử dụng cờ bạc như một cách trốn tránh vấn đề cá nhân, giảm stress, hoặc thoát khỏi cảm giác lo âu, trầm cảm.

Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách tiếp tục đặt cược (hiện tượng "đuổi theo thua lỗ" — chasing losses).

Che giấu hành vi cờ bạc, nói dối gia đình hoặc bạn bè về thời gian và số tiền đã chi cho việc cá cược.

Phụ thuộc tài chính vào người khác, vay mượn tiền để đánh bạc hoặc để trả các khoản nợ phát sinh từ cờ bạc.

Bỏ bê công việc, học tập, sức khỏe và các mối quan hệ quan trọng vì dành quá nhiều thời gian và tâm trí cho cờ bạc.

Tự Đánh Giá Bản Thân

Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về thói quen cờ bạc của bạn

Bài kiểm tra tự đánh giá

Trong 12 tháng qua, bạn có từng trải qua những điều sau không?

1

Bạn có bao giờ đặt cược nhiều hơn số tiền bạn có thể cho phép mình thua không?

2

Bạn có cần chơi với số tiền lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước không?

3

Bạn có quay lại cờ bạc để cố gỡ lại tiền đã thua trong lần trước không?

4

Bạn có vay tiền từ người thân, bạn bè hoặc bất kỳ nguồn nào để đánh bạc không?

5

Bạn có cảm thấy cần phải che giấu hoạt động cờ bạc của mình với những người xung quanh không?

6

Cờ bạc có từng khiến bạn bỏ lỡ công việc, trường học hoặc các cam kết gia đình không?

7

Bạn có cảm thấy lo âu, bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể đặt cược không?

Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, bạn có thể đang gặp phải vấn đề với cờ bạc. Đây không phải là điều đáng xấu hổ — hàng ngàn người Việt Nam đang đối mặt với thách thức này mỗi ngày. Hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ vm123 qua email [email protected] hoặc Live Chat để được kết nối với chuyên gia tư vấn hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

18+

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của vm123, tất cả người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. vm123 thực hiện xác minh danh tính nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý tiêu chuẩn của vm123. Nếu bạn lo ngại rằng một người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ vm123, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Kênh Hỗ Trợ Người Chơi

vm123 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7 — không phán xét, hoàn toàn bảo mật

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ vm123 ngay trên website. Phản hồi trong vòng vài phút, sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Hoạt động 24/7
Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu hỗ trợ chi tiết về tự loại trừ, giới hạn tài khoản hoặc tư vấn cờ bạc có trách nhiệm qua email chuyên biệt của vm123.

[email protected]
Zalo

Liên hệ qua Zalo — ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam. Đội ngũ vm123 phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Kênh Zalo chính thức
Telegram

Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ kín đáo và nhanh chóng. Phù hợp cho những người chơi muốn trao đổi về vấn đề nhạy cảm một cách riêng tư.

Kênh Telegram chính thức

Hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam: Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khủng hoảng tâm lý liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ với các cơ sở y tế tâm thần tại địa phương hoặc bệnh viện tâm thần trung ương tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh để được tư vấn và điều trị kịp thời.

Chơi Thông Minh — Chơi Có Trách Nhiệm

vm123 luôn đặt sự an toàn và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Khám phá thêm các chính sách và điều khoản của chúng tôi để hiểu rõ hơn về cam kết bảo vệ người chơi tại vm123.